Wat is Hoog Betrouwbaar Organiseren?

High Reliability Organizing (HRO) oftewel Hoog Betrouwbaar Organiseren karakteriseert een specifieke manier van organiseren. Het stelt organisaties in staat om betrouwbaar te presteren op het moment dat zich onzekerheden en onvoorspelbare gebeurtenissen voordoen.

Hoog Betrouwbare Organisaties zijn organisaties die te maken hebben met hoge risico’s, zoals sommige vliegdekschepen of intensive care units van ziekenhuizen. Deze blijken opmerkelijk succesvol te zijn in hun functioneren in onzekere of onvoorspelbare omstandigheden. Hun staat van dienst op het gebied van veiligheid en betrouwbaarheid is verbazingwekkend goed gegeven de behoorlijke riciso’s en uitdagingen die deze organisaties lopen. Deze organisaties investeren in en creeëren ruimte voor hun medewerkers om voortdurend te leren en passen zich snel en op een flexibele manier aan aan onverwachte omstandigheden.  Ze herschikken als het ware de beschikbare middelen om met verrassingen om te gaan en buigen onverwachte omstandigheden om naar betere prestaties van de onderneming.

HRO wordt in de praktijk gekarakteriseerd door een alerte houding ten aanzien van het opmerken én sneller handelen bij onverwachte gebeurtenissen. Daarnaast ontwikkelen Hoog Betrouwbare Organisaties een specifieke mindset die de basis vormen voor  mindful organiseren. More about HRO Concept.

HRO heeft zich in de tijd doorontwikkeld. Vanuit een historisch perspectief bekeken zien we een ontwikkeling van concepten en methoden ontwikkeld door de eerste marine schepen tot een rijke vocabulaire aan tools en technieken die worden toegepast in een brede range van organisaties. More about HRO History...

HRO wordt niet alleen toegepast in organisaties die te maken hebben met hoge risico’s zoals kerncentrales, vliegdekschepen of ziekenhuizen. Wanneer we kijken naar onzekerheden in organisaties en onverwachte gebeurtenissen is HRO net zo goed van waarde voor klassieke organisatie als productiebedrijven, procesindustrie, media- of onderzoeksinstituten of bedrijen in de ICT sector. Ze worden allemaal ook vroeg of laat geconfronteerd met onverwachte gebeurtenissen. Zij kunnen HRO gebruik om hun voorsprong op de concurrent te vergroten door beter te leren anticiperen en hun vaardigheden op het gebied van veiligheid en betrouwbaarheid te verbeteren. More on application...

U heeft nu een eerste indruk van HRO. Wilt u meer weten? In de link Go to HRO Publications treft u een lijst aan van publicaties die we u van harte kunnen aanbevelen. Via Go to HRO Conference kunt u zich inschrijven voor de HRO Conferentie.

Go to HRO Publications

Go to HRO Conference